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miércoles, 10 de junio de 2009

Ya que Tanto les Interesa mi Opinión, Se la Voy a Dar (Ser o No Ser del Cuestionario).

Uno se pasa la vida, en dosis de dos minutos, rellenando encuestas, cuestionarios de opinión, evaluaciones por crucecitas...

Sé que la intención en buena, soy consciente de que son puras ganas de mejorar, pero resulta tan aburrido...Especialmente, si te lo dan casi al final de la sesión, cuando estás deseando terminar e irte a tu casa. Esto se traduce en un cuatro sobre cinco en todo (a no ser que la cosa haya sido escandalosamente mala) y la raya de rigor en lo de "otros comentarios".

¿Alternativas? Pues me parece que con un poquito de sentido común cualquier persona puede darse cuenta de lo que está bien o está mal. Por ejemplo, a un servidor, después de encajarle una sesión de 4 a 8 de la tarde un lunes, le preguntaron si el horario le parecía adecuado. "Ejem, ejem", que diría el otro.

En resumen, que en vez de una encuesta, limítese a contar el numero de miraditas al reloj por minuto (o el número de resoplidos por segundo) y tendrá una idea bien clara de cómo está yendo la cosa.

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